GUEST CRS

Reservas, tarifas y canales de venta, centralizados

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Central Reservation System

Venda en todos sus canales sin duplicar trabajo

GUEST CRS gestiona el inventario y las tarifas de uno o varios hoteles en todos los canales de venta: channel managers, OTAs, touroperadores, call center y web propia.

  • Multi-hotelLas reservas y la disponibilidad de toda la cadena en una sola pantalla.
  • Conectividad en dos sentidosDescarga de reservas y envío de tarifas, cupos y cierres de venta.
  • Integrado con el PMSLas reservas confirmadas entran en el hotel automáticamente.

Lo usan cadenas como BlueBay, Grupo PURO, Valentín, Universal Hotels o Maristel.

Reservas recibidas de los canales en GUEST CRS. Datos de ejemplo.
Para revenue y reservas

Una política de precios coherente en todos los canales

Defina tarifas, condiciones y reglas una sola vez y aplíquelas por canal, cliente o fecha, en uno o varios hoteles.

  • Tipos de tarifa y tarifas derivadas de una BAR.
  • Condiciones de tarifa: cancelación, estancias mínimas y antelación.
  • Reglas de aplicación por canal, cliente o fechas.
  • Tipos de tarifa
  • Condiciones de tarifas
  • Reglas de aplicación
  • Multi-hotel
Listado de tarifas de GUEST CRS. Datos de ejemplo.
Para distribución

Inventario y cupos, siempre sincronizados

Controle los cupos de touroperadores y agencias y la disponibilidad real de cada hotel, sincronizada con el PMS.

  • Cupo, cupo disponible y disponibilidad real por fecha.
  • Cupos por touroperador y cierres de venta.
  • Disponibilidad sincronizada con el PMS.
  • Cupos
  • Disponibilidad
  • Cierres de venta
  • Sobrantes y deducciones
Listado de cupos de GUEST CRS. Datos de ejemplo.
Para el call center

Una central de reservas para todo el grupo

Gestione desde un único punto las reservas individuales y de grupo de todos sus hoteles, con aviso automático al cliente y envío directo al PMS.

  • Reservas individuales y de grupos con control de estados.
  • Notificaciones automáticas al cliente con plantillas.
  • Envío automático de la reserva al PMS.
  • Cuadro general
  • Plantillas mailing
  • Log de notificaciones
  • Multi-hotel
Cuadro general del call center en GUEST CRS. Datos de ejemplo.
También en GUEST CRS

Conectividad y venta adicional, en la misma central

Channel manager e IDS

Conexiones en dos sentidos con channel managers, touroperadores y motores de reservas: entran las reservas y salen tarifas, cupos y cierres.

  • Conexiones
  • Reservas recibidas
  • Errores de sincronización
  • Ficheros

Upselling

Mejoras de habitación que el huésped puede contratar en el check-in online o en el motor de reservas, para aumentar el ingreso por reserva.

  • Ofertas
  • Upgrade de habitación
  • Check-in online
  • Motor de reservas
Integraciones

Conectado con las herramientas con las que ya trabaja

GUEST CRS se integra con channel managers, touroperadores, herramientas de revenue y reputación.

Channel managers y distribución

SiteMinder
Dingus
TravelClick
Hotetec
Prestige
RateGain
RoiBack
YieldPlanet
Google Hotels

Touroperadores y bancos de camas

TUI
Jet2holidays
Hotelbeds
DER Touristik
Ving
Apple Vacations
Funjet
SideTours
easyJet holidays

Revenue management y business intelligence

HQrevenue
Beonx
GetWavy
RevTool
Price My Hotel Room
Benchmarking Alliance
IDeaS
STR

Reputación y experiencia

ReviewPro
Plusgrade
Hotelverse
Deepupsell

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Funciona junto a

GUEST PMSLa operativa completa del hotel.
GUEST CRMVenta directa y fidelización.
Módulos adicionalesRR.HH., WebApp, inversiones…
GUEST APIAPI REST para nuevas integraciones.

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